Czego nie zdradzą ci najlepsi windykatorzy

Ponad 300 konkretnych zwrotów, technik, strategii, dialogów

Tomczuk KrzysztofPoligrafJeżeli zastanawiałeś się kiedykolwiek...

- co mówią i jak mówią windykatorzy osiągający najwyższe wyniki;- jakich konkretnie słów używają częściej niż inni;- dlaczego klienci przerywają im rzadziej niż pozostałym windykatorom;- jak rozpoczynają i jak kończą rozmowy;- dlaczego niektórych technik używają tylko na jednym konkretnym etapie rozmowy;- jakich pytań pod żadnym pozorem nie zadają;- dlaczego gdy najlepsi zapowiadają sankcje, to są bardziej przekonujący;- czy mają jakiś plan na rozmowę;- jakie techniki neutralizacji wymówek mają opracowane do perfekcji;- jakich zasad negocjacji przestrzegają;

...lub jeśli poszukiwałeś odpowiedzi na jakiekolwiek inne pytania związane z efektywnością na stanowisku windykatora, by zwiększyć swoją skuteczność i komfort pracy, to ta książka powstała właśnie dla ciebie.

• Tytuł: Czego nie zdradzą ci najlepsi windykatorzy
• Podtytuł: Ponad 300 konkretnych zwrotów, technik, strategii, dialogów
• Autor: Krzysztof Tomczuk
• Wydawca: Poligraf
• Kategoria: zawodowe
• ISBN: 9788381590433
• Okładka: miękka
• Rozmiar: 145x205
• Strony: 248

9788381590433