Opis

Książka nowa, drobne zadarcia na grzbiecie i na krawędzi okładki, widoczne przetarcia i zarysowania na okładce, delikatne zagięcia na rogach, lekkie zabrudzenia stron na rogach,

MARKETING W TURYSTYCE

Autor: TADEUSZ CHUDOBA

Wydawnictwo: CEDEWU

ISBN: 978-83-7556-092-3

188 stron

oprawa: miękka

Rok wydania: 2008

Książka "Marketing w turystyce" zawiera opis działań służących obsłudze turystów w sposób dający im maksimum pozytywnych doznań i przeżyć turystycznych.

Obok części ogólnej, omawiającej naturę marketingu i zarzą-dzania zgodnego z jego duchem, książka zawiera dwie części przedstawiające fazy aktywności marketingowej. Autor potwierdza fakt, że najbardziej efektywnym środkiem zjednującym klientów jest dobra obsługa, tzw. marketing bierny, powodująca 40% wzrostu ogólnego, a tylko 5-15% wzrostu to efekt prowadzenia kampanii marketingowych. Oznacza to konieczność włączenia procesu organizacyjnego imprez lub procesów świadczenia usług turystom jako istotnych składników działalności marketingowej.

Publikacja jest interesująca zarówno dla instytucji lub osób prowadzących kampanie marketingowe, jak i dla przedsiębiorców oraz ich zrzeszeń pragnących pozyskać coraz większe ilości klientów - turystów. Stanowi cenna pomoc dla wykładowców i studentów mających w programie studiów przedmiot marketing turystyczny.

Na naszych pozostałych ofertach setki książek w bardzo atrakcyjnych cenach - ZAPRASZAMY!