Dieses Methodenhandbuch für effektives IT_Notfallmanagement bietet praxisnahe Methoden und Lösungen, um Unternehmen auf IT-Notfälle vorzubereiten und diese erfolgreich zu bewältigen. Es basiert auf einer Symbiose von bewährten Ansätzen wie der deutschen Feuerwehr-Dienstvorschrift 100 und dem Incident Command System der USA, kombiniert mit agilem Projektmanagement. Diese einzigartige Mischung gewährleistet eine strukturierte und gleichzeitig flexible Herangehensweise an IT-Notfallmanagement. Ausgehend von einer fiktiven Fallstudie führt das Handbuch den Leser Schritt für Schritt durch den Aufbau eines Notfallteams, die Entwicklung von Notfallplänen und die Durchführung von Übungen. Ob kleines Unternehmen oder internationaler Konzern – dieses Buch vermittelt das notwendige Wissen und die Werkzeuge, um Ihre IT-Infrastruktur widerstandsfähiger gegen Krisen zu machen und unvorhergesehene Herausforderungen souverän zu meistern.