REALIZACJA USŁUG W RECEPCJI.KWAL.HGT.06./2

BARBARA CYMAŃSKA-GARBOWSKA, DANUTA WITRYKUS, GRZE

• Wydawca: WSIP
• Rok wydania: 2020
• Oprawa: OPRAWA BROSZUROWA
• Ilość stron: 240
• EAN: 9788302190629

Podręcznik dla techników hotelarstwa poświęcony realizacji usług w recepcji. Zawiera informacje dotyczące procedury przyjęcia i wykwaterowania gości, w tym zasady rejestracji gości, przydziałów pokoi, prowadzenia dokumentacji hotelowej. Ułatwia zrozumienie kwestii związanych ze świadczeniem gościom usług przez pracowników recepcji, m.in.: pomoc w przenoszeniu bagażu, budzenie, przekazywanie wiadomości i korespondencji, udzielanie informacji, obsługa gości specjalnych. Sprawia, że przyszły technik hotelarstwa pozna rodzaje cen usług hotelarskich i stosowane rabaty, formy płatności w sprzedaży usług hotelarskich i zasady prowadzenia rachunku hotelowego gości. Wzbogacenie podręcznika w liczne fotografie, ilustracje i tabele pomaga uczniowi zrozumieć przedstawioną teorię.

[Kod oferty,374420,9788302190629,2022-11-30 13:52:22]